Поиск гостиниц

Гостиница Кристалл

Лучшие отели и гостиницы города Казани - Республика Татарстан

Гостиница Кристалл - Казань


Другие отели города:

  • Гостиница базилика
  • Гостиница гольфстрим
  • Гостиница рамада
  • Гостиница мираж
  • Гостиница ривьера
  • Гостиница регата
  • Гостиница кварт

  • Для постоянного и для временного проживания, которые в свою очередь гостиница кристалл подразделяются на. Транзитные гостиницы, обслуживающие любой контингент в условиях кратковременной остановки. Гостиницы делового назначения, обслуживающие лиц, находящихся в деловых поездках и командировках.

    Гостиницы для отдыха, т.е. Туристские, курортные и др. В международной практике принята стандартная классификация средств размещения, в соответствии с которой они делятся на коллективные и индивидуальные.

    Главная функция портье -- информационное обслуживание. Гостей информируют о видах обслуживания, гостиница кристалл предоставляемых гостиницей, местных достопримечательностях, особенностях, работе почты, транспорта и т.д. К важнейшим функциям службы приема относятся приветствие гостя и выполнение необходимых формальностей при его размещении.

    Сотрудник службы приема (портье) является после швейцара, стоящего у входа, практически первым сотрудником гостиницы, с которым контактирует гость. Менеджер службы приема должен обладать всей возможной информацией о гостинице, уметь четко планировать всю работу, осуществлять постоянный контроль за работой своего отдела. Все вопросы, проблемы и недоразумения гостей должны разрешаться также с его помощью.

    От того, как примут гостя, как его поприветствуют, как быстро будут выполнены необходимые формальности (проверка бронирования, заполнение анкеты, предоплата), во многом зависит первое, часто самое сильное впечатление от гостиницы в целом. В связи с этим к службе приема предъявляются следующие требования.